デジタル・コマース（Digital Commerce）とは、インターネットを使って行われる商取引のことで、これには商品やサービスのオンラインでの販売、購入、交換などが含まれます。またデジタル・コマースはEC（電子商取引）とも呼ばれ、その範囲は単なるオンラインショッピングだけでなく、電子金融、オンラインチケットの販売、電子データの交換（EDI）、オンラインマーケットプレイスなど多岐に渡ります。

このようなコマース活動は、ウェブサイト、モバイルアプリ、ソーシャルメディア、その他のデジタルプラットフォームを通じて行われ、B2C（ビジネス・トゥ・コンシューマ）、B2B（ビジネス・トゥ・ビジネス）、C2C（コンシューマ・トゥ・コンシューマ）など、さまざまな形態の商取引で実践されています。

デジタル・コマースの主な特徴は、地理的な制限が少なく、24時間365日、どこからでもアクセスできる点です。これにより、消費者は商品やサービスを比較しやすく、選択肢も豊富です。また、ビジネスにとっては、物理的な店舗を持たなくても広い顧客層にアクセスできるため、市場拡大の機会が増えます。

デジタルテクノロジーが進化するにつれて、デジタル・コマースもまた進化しており、AI（人工知能）、VR（仮想現実）、ブロックチェーンなどの新しいテクノロジーが組み込まれ続けており、これにより、よりパーソナライズされた顧客体験、効率的な在庫管理、透明な供給チェーンなどができるようになります。

「デジタル・コマース 2023」とは？

「デジタル・コマース 2023」は、小売業でのDXや顧客体験、次世代のEC店舗戦略などを紹介するイベントで、今年は2023年10月12日（木）に、JPタワーホール＆カンファレンス（東京都千代田区）にて開催されます。

このイベントでは、従来の販売戦略に課題を抱えている企業に向け、デジタルを活用した新たな商取引のデジタル・コマース（dコマース）を軸に、取組みの事例やトレンドなどをその分野のスペシャリストたちが解説します。

なお、本イベントはセッションだけでなく、デジタル・コマースを支援する製品やサービスなども展示されるので、知識だけでなく、エクスペリエンスも得ることができます。

「デジタル・コマース 2023」はこんな方におすすめ

デジタル・コマースの導入、新規参入が増えてはいるものの、様々な課題・問題に阻まれ、集客、収益化の向上に難航している企業は少なくありません。

本イベントでは、これからデジタル・コマースを導入しようとしている、またすでに導入しているが成功に至っていない、など以下のケースに該当する企業の経営層・担当者を対象としています。

• 集客・収益に伸び悩んでいる小売業者
• デジタルデータの活用を考えている小売業者
• ＤＸ（デジタルトランスフォーメーション）に関心のある小売業者
• 新規事業を立ち上げたい小売業の経営層・経営企画

デジタル・コマースのスペシャリストたちによるセッション

デジタル・コマース 2023では、次世代のECを知り尽くした第一線のスペシャリストたちが、成功に至った経緯や取り組み方について紹介します。

自社のビジネスのヒントに、ぜひともご活用ください。

デジタル・コマースを支援する製品/サービスの展示

本イベントはセッションだけでなく、デジタル・コマースを支援する製品/サービスの展示も催されます。

インターネットのテクノロジーの活用が前提のデジタル・コマースでは、信頼の維持に欠かせない堅牢なセキュリティ、顧客体験を最大化させるプラットフォームなどの導入を必要とします。

自社のデジタル・コマースの早期実現に向け、是非とも展示ブースにも足をお運びください。

インプレス

株式会社インプレスは創設30年を迎える老舗IT系出版社です。当日は弊社が運営するEC・マーケティング専門媒体「ネット担当者フォーラム」による取材／調査記事を基にした特別編集号を配布します。デジタルコマースに携わる担当者様に向けた有益な資料となっておりますのでぜひブースをおたずねください。

・出展社詳細

AI Shift

AI Shiftは株式会社サイバーエージェント100%出資の子会社で、「人らしい世の中を創る」をビジョンに掲げ、WEB上での問い合わせの自動化や電話対応の自動化を行う「チャットボット・ボイスボット」を開発・提案しております。

昨年、ChatGPTをはじめとする大規模言語モデル、そして生成AIが注目されるようになり、当社でも「LLMビジネス開発室」を新設し、お客様に合わせた「生成AIソリューションをカスタマイズ提供」しております。生成AIを利用したいがどのようにすべきかわからないなど、何かお悩みをお持ちの方はぜひご相談ください。

・出展社詳細

電通デジタル

電通デジタルは、国内最大規模の総合デジタルファームです。「人の心を動かし、価値を創造し、世界のあり方を変える。」をパーパスに、生活者に寄り添うクリエイティビティとテクノロジーを統合的に活用することで、あらゆるトランスフォーメーションを実現しています。すでにリリースしている、広告クリエーティブの制作プロセスを4つのAIで実現する「∞AI（ムゲンエーアイ）」に加えて、最新のAIソリューションを、デモを交えながらご紹介させていただきます。AI活用にお悩みの企業様は、是非ブースにお越しください。

・出展社詳細

バンカブル

広告費を４分割し、キャッシュフローを最適化できるサービス『AD YELL』と商品の仕入費を4分割で、キャッシュフローを最適化できるサービス『STOCK YELL』について紹介します。

・出展社詳細

ヤプリ

「デジタルを簡単に、社会を便利に〜Mobile Tech for All〜」をミッションに、2013年よりプログラミング不要でアプリ開発・運用・分析ができるアプリプラットフォーム「Yappli」を提供しています。

累計ダウンロード数は1.5億回、導入企業は600社を超え、店舗やEコマースなどのマーケティング支援から、社内や取引先とのコミュニケーションをモバイルで刷新する社内DX、バックオフィスや学校法人の支援まで、幅広い業界の課題解決に活用されています。

2021年より顧客との関係性をより強化する「Yappli CRM」の提供も開始しています。

・出展社詳細

ユニメディア

EC・通販業界に特化したニュース＆資料ダウンロードサイト「通販通信ECMO」です。最新の業界ニュースから注目の業界イベント・セミナー情報、お役立ち資料をすべて無料でご覧いただけます！

・出展社詳細

楽天グループ

近日公開

・出展社詳細

開催情報

昨今の小売業界はコロナ禍で習慣化した“巣ごもり需要”が定着しており、それに伴い、eコマース（リアル店舗＋ECサイト）による集客、収益向上の効果が下がりはじめています。

またデータの価値の向上に伴い、“モノ”だけでなく、デジタルコンテンツやデジタルサービスをはじめとする“コト”の市場が急速に広まりつつあります。

デジタル技術を活用したデジタル・コマース（dコマース）の有用性、収益向上の可能性を知る機会に、ぜひ本カンファレンスをご活用下さい。

「売れる」を仕掛ける、顧客体験とは？ ～パーソナライズで進化する次世代のEC店舗戦略～
「デジタル・コマース 2023」開催！

イベントページはこちら

デジタル・コマース 2023｜ “売れる”要素を顧客体験に組み込んだ次世代のEC店舗戦略とは？

https://data.wingarc.com/digital-commerce-2023-60343

 

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